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Insbesondere für Mitarbeiter*innen in Kindertagesstätten, Kindertagespflege und Interessierte.

Seit Inkrafttreten des Bundeskinderschutzgesetztes 2012 muss der Träger einer Einrichtung konzeptionell nachweisen, wie er Partizipation und Beschwerdeverfahren für die betreuten Kinder umsetzt. Fachkräfte in Kitas begegnen dieser Gesetzesvorlage teilweise mit unterschiedlichen Gefühlen und Vorbehalten, z.B.: "Die Arbeit am Kind kommt zu kurz - wann sollen wir das denn noch alles machen?" "Das machen wir doch schon alles - wir nehmen die Kinder doch ernst!" oder " Wir gehen doch schon offen mit Kritik um!"

Wenn ein gutes Beschwerdemanagement in einer Kita implementiert werden soll, bedarf es eines Paradigmenwechsels: Beschwerden sollten erwünscht und gefördert werden! Dies widerspricht jedoch vielen Einstellungen und Lebenserfahrungen. Wer hört schon gerne eine Beschwerde über sich selbst und wie sieht die Beschwerdekultur in einer Einrichtung in der Praxis aus?
Die eigene Haltung ist wie bei vielen Veränderungsprozessen die Basis für eine gelingende Beschwerdekultur in einer Kita. Aber Haltungen können nicht gesetzlich verordnet werden! Haltungen ändern sich durch´s Tun!

Inhalte:
- Beschwerdekultur im Team: Umgang mit Kritik und Konfklikten im Team
Theorie -Input
praktische Anregungen zu Kritikgesprächen und Feed-Back Methoden
Humor und Gelassenheit in der Konfliktbearbeitung (Lachen ist der Feind des Stresses!)
- Partizipation und Beschwerdeverfahren für die Kinder:
Klärung der Rechte von Kindern, Kinderschutz
Angemessene, kindgerechte Gestaltung von Verfahren

Referent*in: Ria Weis-Pirkl, Multiplikatorin "Partizipation in der Kita"